完善发票日常管理 促进和谐税企关系

     为践行“服务年”，蛇口地税局发票管理在服务质量上积极进取，强化服务观念，增强纳税服务意识，以纳税人为 出发点，完善发票日常受理环节，积极营造和谐办税环境。一是合理控制发票核定量，避免差错发生。为更好的控制供票量，真正做到以票控税，该局针对所有查账 户企业的核定数量做了适当的限制，使用量基本控制在一个月内，逐月逐次采取验旧换新，既保证了企业合理有效使用发票，又及时纠正在使用过程中出现的差错。 二是提高服务质效，加强控管宣传。对一些业务量较少、领用发票过多的企业，以及用票时间较长导致验销金额与申报营业额不成正比，使购票受限而产生不理解的 企业，窗口工作人员则做足详细的解说工作，避免纳税人误解，从而减少征纳双方不必要的争执。三是增设“温馨提示”服务，融洽税企关系。在原工作基础上，针 对纳人日常比较容易疏忽的问题，该局在窗口工作台较醒目的地方增设“温馨提示”，提醒纳税人换购发票的同时必须验旧供新，以及按照《发票管理办法》规定， 每月最后一个工作日对外不办理购票事项等，从而避免纳税人多次往返。四是推行“预约”式服务，合理调配供给。该局对于一些用量少的大面额票种或大企业采用 预约方式，通过电话预约，合理调配，及时供给，在原有工作流程上相对节省了纳税人的时间，避免纳税人来回奔波，受到纳税人的一致好评，为做好“服务年”工 作打下坚实的基础。